Maintenance

L’assistance technique sur les équipements prêtés gratuitement est assurée par General Assistance, une société appartenant au groupe qui garantit rapidité et professionnalité  d’intervention.

La maintenance est gérée avec le support des moyens informatiques qui déterminent le respect des délais, stockage des données, la gestion des demandes et des interventions.

Le processus, effectué sur la base des procédures et des documents certifiés ISO, implique aussi bien des techniciens répartis sur tout le territoire sur lequel il existe des services de l’entreprise, que le bureau central  d’assistance qui filtre, coordonne et contrôle les activités.

L’assistance technique se compose de:

• MAINTENANCE ORDINAIRE PROGRAMMEE:
  suivi périodique de chaque équipement, réglage des dosages,  nettoyage des parties externes et désinfection des circuits internes, remplacement des pièces d’usure courante, contrôle et  remplacement des filtres.
• MAINTENANCE EXTRAORDINAIRE:
  manutention effectuée, après notification par le client, dans un délai maximum de 48 heures, sauf les jours fériés.